KAMU Health Oy – Tietosuojakäytäntö
4.4.2019
Yksityisyytesi on meille tärkeää. KAMU Healthin tietosuojakäytäntö (”Tietosuojakäytäntö”) on suunniteltu suojaamaan yksityisyyttäsi. Lisäksi se auttaa sinua ymmärtämään, mitä henkilötietojasi KAMU Health Oy (”KAMU Health”) kerää, miten keräämme tiedot ja kuinka käytämme niitä. KAMU Health tarjoaa erilaisia palveluja suoraan asiakkaille sekä eri yhteistyökumppaneiden kautta. Palveluihimme kuuluvat muun muassa digitaaliset terveys- ja hyvinvointipalvelut. Käyttämällä jotakin palveluistamme hyväksyt Käyttöehtomme ja tämän Tietosuojakäytännön. Tätä Tietosuojakäytäntöä sovelletaan KAMU Health -yhtiön ja sinun väliseen vuorovaikutukseen sekä alla lueteltuihin KAMU Health -tuotteisiin ja -palveluihin sekä muihin KAMU Health -tuotteisiin ja -palveluihin, jotka näyttävät tämän Tietosuojakäytännön.
Palvelua käytettäessä kerätään seuraavia henkilötietoja:
KAMU Asthma -palvelun käyttö edellyttää, että annat meille suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle palvelua ja siihen liittyvää asiakastukea. Alla on luettelo keräämistämme henkilötiedoistasi:
4.1 Verkkosivustolla vierailtaessa kerätyt henkilötiedot
Tietynlainen vuorovaikutus kamuhealth.com-sivuston kanssa (esimerkiksi uutiskirjeemme tilaaminen) antaa suostumuksesi siihen, että henkilötietosi lisätään markkinointirekisteriin, joka voi sisältää seuraavat käyttäjän itsensä toimittamat henkilötiedot:
Itse toimitettujen tietojen lisäksi käytämme analytiikka- ja markkinointiautomaatiotyökaluja, jotka keräävät tietoja käyttäjien selaustiedoista, kuten liikenteen lähteistä, selaimesta ja käytetyistä laitteista, KAMU Health -sivustolla vietetystä ajasta, vierailluista sivuista, maantieteellisestä sijainnista jne.
Keräämme henkilötietoja pääasiassa tilausvaiheessa, mutta myös myöhemmin asiakassuhteen aikana. KAMU Health -verkkosivustolla käytetään evästeitä, verkkojäljitteitä ja muita vastaavia menetelmiä käyttäjäkokemuksen parantamiseen, verkkosivustojemme ja palveluidemme kehittämiseen sekä sisällön ja viestinnän kohdentamiseen. Evästeet ovat pieniä tietoja, jotka lähetetään verkkosivustolta ja jotka käyttäjän verkkoselain tallentaa käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden käyttö voidaan estää selainasetuksistasi. Sivumme voivat sisältää myös muita kolmannen osapuolen komponentteja, kuten asiakkaiden seurantatyökaluja.
Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteiden hallintaa ja markkinointia varten vierailijan suostumuksella paljastamatta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille. Ylläpidämme rekisteriä uutiskirjeen tilaajista ja muista sivustomme toiminnallisuuksien käyttäjistä. Uutiskirjeet lähetetään tilaajille sähköpostitse markkinointirekisteritietojen perusteella.
KAMU Health -verkkosivustolla on markkinointiautomaatiojärjestelmä, jota käytämme parantamaan verkkosivustomme ja sen sisällön yleistä käyttäjäkokemusta sekä luomaan markkinointia koskevia kohdesegmenttejä.
Saatamme käyttää evästeitä, kun vierailija saapuu ensimmäistä kertaa verkkosivustollemme, jotta voimme oppia, miten vierailijat käyttävät sivuston sisältöä. Vierailijan henkilötiedot pysyvät nimettöminä KAMU Health -ohjelmalle seuraaviin tilanteisiin saakka:
Vierailijan henkilötiedot voidaan yhdistää evästeeseen, kun kävijä tilaa uutiskirjeen, tutkimuksen jne. Toimitetut tiedot tallennetaan KAMU Health -palvelun markkinointirekisteriin.
Käyttäjän henkilötiedot voidaan yhdistää evästeeseen, kun käyttäjä saapuu verkkosivustolle KAMU Health -palvelun lähettämän sähköpostimarkkinointiviestin kautta. Sähköpostimarkkinointiviestien lähde on KAMU Health -palvelun markkinointirekisteri. Käyttäjä, jonka eväste on yhdistetty henkilötietoihin, voi saada sähköpostitse markkinointiviestejä, jotka on yksilöity hänen verkkosivuston vierailuhistoriansa perusteella. Jos käyttäjä haluaa poistaa aiemman selaushistoriansa, hän voi tehdä niin tyhjentämällä selaimen evästeet.
4.2 Henkilötietojen kerääminen ostettaessa tuotteita verkkokaupastamme
Kun ostat tuotteita verkkokaupastamme osoitteessa kamuhealth.com, keräämme henkilötietoja, joita tarvitsemme toimittaaksemme tuotteet sinulle sekä lähettääksemme sinulle tärkeitä ostoksiisi liittyviä tietoja. Saatamme myös käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle markkinointisähköpostia. Lähetetyissä sähköpostiviesteissä on tilauksen peruutuslinkki, jonka avulla voit kieltäytyä vastaanottamasta markkinointisähköposteja. Verkkokaupan maksuliikenteen palveluntarjoaja saattaa kerätä maksutavasta riippuen myös muita tietoja verkkokaupan käyttäjältä. Näiden tietojen keräyksestä, käytöstä, säilytyksestä sekä näihin liittyvästä tiedottamisesta vastaa maksupalveluntarjoaja. Alla on luettelo henkilötiedoistasi, joita KAMU Health kerää:
Käytämme seuraavia palveluita henkilötietojesi tallentamiseen ja käsittelyyn. Olemme varmistaneet sopimuksilla, että palveluntarjoajamme käsittelevät tietoja yleisen tietosuoja-asetuksen ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Säilytämme KAMU Asthma -tiliisi liittyviä tietoja 12 kuukauden ajan tilauksesi umpeuduttua. Tämän jälkeen joko poistamme tiedot tai anonymisoimme ne. Uutiskirjeen tilausta koskevia tietoja säilytetään uutiskirjetilauksen peruuttamiseen saakka. Internet-palvelimen teknisiä lokeja säilytetään 6 kuukauden ajan. Mobiilisovellus-, verkkosivusto- ja sähköpostianalytiikkaa säilytetään 60 päivän ajan.
Toimitettuihin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja säilytetään 6 vuoden ajan kirjanpitoa varten.
Meitä koskee sääntelyvelvoite, jonka mukaan meidän tulee säilyttää toimittamiemme lääkinnällisten laitteiden vastaanottajien yhteystiedot. Näitä tietoja käytetään ilmoittaaksemme asiakkaille ja käyttäjille mahdollisista tuoteturvallisuuteen liittyvistä vaaroista. Vain tätä tarkoitusta varten ylläpidämme jokaisen toimitetun laitteen osalta myyntiyhteystietoja ja viimeisimmän käyttäjäntilin yhteystietoja, jonka kautta laitetta on käytetty. Näitä yhteystietoja säilytetään 10 vuoden ajan viimeisen tietyntyyppisen laitteen toimittamisen jälkeen.
Sinulla on laillinen oikeus tarkastaa keräämämme henkilötietosi. Sinulla on myös oikeus pyytää korjaamaan tai poistamaan virheellisiä, puutteellisia, tarpeettomia tai vanhentuneita henkilötietoja. Voit myös pyytää saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa.
Jos pyydät meitä poistamaan KAMU Asthma -tilisi, poistamme tai anonymisoimme kaikki kyseiseen tiliin liittyvät tiedot.
Uutiskirjeen tilaajat voivat peruuttaa tilauksen suoraan uutiskirjeestä, ja kaikki sähköpostimarkkinointiviestit sisältävät tilauksen peruutusvaihtoehdon.
Muissa oikeuksiasi koskevissa pyynnöissä, ota yhteys osoitteeseen support@kamuhealth.com tai kirjoita postiosoitteeseen KAMU Health Oy, MARIA 01, Lapinlahdenkatu 16, 00180 Helsinki. KAMU Health Oy on kaikenlaisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatun tietojenkäsittelyn rekisterinpitäjä